Sikkerhet og tillit aiseek.no

Sikkerhet og tillit

Drift, lagring, sletting og eksport

Her står hvor lenge dataene lagres, hva arkivering og sletting gjør, hva eksporten inneholder, hvordan dere overleverer FDV-en, og hvordan sikkerhetskopier og feil håndteres. Dere kan når som helst eksportere FDV-en som en vanlig ZIP-fil og åpne den uten AISeek. AISeek er et arbeidsverktøy mens prosjektet pågår, ikke et langtidsarkiv.

Vi leverer FDV-tjenesten på fdv.aiseek.no til kunder med avtale, og forpliktelsene våre står i kundeavtalen og databehandleravtalen. En pilot kjører på tjenesten slik den er i dag, og forskjellene fra en kundeavtale står i svaret om pilot.

Hvor lenge lagres de ulike typene data?

Dokumentene, analysene og prosjektdataene deres lagres så lenge avtalen varer, uten automatisk sletting underveis. Midlertidige filer, tekniske logger og sikkerhetskopier har faste, kortere lagringstider, som står i tabellen.

Dette gjør dere

  • Slett dokumenter og prosjekter når dere ikke lenger trenger dem. Prosjekteier kan gjøre det når som helst.
  • Eksporter FDV-en som ZIP-fil for varig oppbevaring.

Detaljer

Hva som blir igjen etter sletting, og hvor lenge, står under arkivering og sletting.

Alle tekniske logger lagres i EU: applikasjonslogger i 30 dager, forespørselslogger i 90 dager og revisjonslogger i 400 dager.

Etter TEK17 § 4-2 skal dokumentasjonen for driftsfasen overleveres til og oppbevares av byggverkets eier. ZIP-filen kan åpnes uten AISeek. AISeek er et arbeidsverktøy mens prosjektet pågår, ikke et langtidsarkiv.

Les mer: Arkivering og sletting · Når en pilot eller avtale avsluttes · Eksport · Logging og aktivitetslogg

Sist oppdatert 27.09.2026

Lagringstid per datatype

DataHvor lenge
Dokumenter og filer (originaler og PDF-versjoner)Så lenge avtalen varer, eller til dere sletter dem
Analyseresultater, klassifiseringer, registre og medlemmerSå lenge avtalen varer, eller til prosjektet slettes permanent. Sletter dere ett dokument, kan tekst og resultater fra det bli liggende til prosjektet slettes.
Mellomlagrede KI-resultater, med tekst hentet ut av dokumenteneSlettes senest når prosjektet slettes permanent
Søkeindeks (komponenter, systemer og tekstutdrag fra mangelanalysen)Til prosjektet slettes permanent
Aktivitetslogg (hvem gjorde hva, og når)Så lenge prosjektet finnes, og i 12 måneder etter at det er slettet, som dokumentasjon på slettingen
Regnearkfil lastet opp for import av systemadresselisteSelve filen slettes etter 1–2 døgn. Innholdet ligger videre i prosjektdataene.
Eksportfiler (ZIP)7 dager. Dere kan lage en ny eksport når som helst.
Jobbkø (blant annet filnavn, prosjekt og bruker – ikke dokumentinnhold)Fjernes når jobben er utført. Tjenesten prøver på nytt i inntil 12 timer.
Tegninger sendt til konvertering hos CloudConvert (EU)Slettes hos CloudConvert når konverteringen er ferdig
Applikasjonslogger30 dager, i EU
Forespørselslogger (IP-adresse, nettleser og nettadresse, som kan inneholde filnavnet) og bruksmålinger90 dager, i EU
Revisjonslogger for plattformen, blant annet teknisk tilgang til lagrede data400 dager, i EU
Sikkerhetskopier av databasen, tidligere filversjoner og slettede filerUtløper automatisk etter 7 dager
Brukerkonto (navn, e-post og profilbilde)Til kontoen slettes. Be om sletting på privacy@aiseek.no. Navn og e-post på dokumenter og i aktivitetsloggen følger lagringstiden for dem.
Feilrapporter (Sentry) og innloggingslogg (Auth0)Etter leverandørens lagringstid. Begge lagrer i EU.

Hva er forskjellen på å arkivere og å slette, og hva blir igjen etter sletting?

«Arkiver prosjekt» skjuler prosjektet uten å slette noe, og prosjekteier kan hente det fram igjen. Permanent sletting fjerner innholdet i prosjektet, også mellomlagring og søkeindeks. Aktivitetsloggen beholdes i 12 måneder, og sikkerhetskopier og tekniske logger slettes når lagringstiden deres er ute.

Dette gjør dere

  • Velg «Arkiver prosjekt» i menyen øverst i prosjektet for å skjule et prosjekt uten å slette noe. Arkiverte prosjekter finner dere med filteret for arkiverte prosjekter i prosjektlisten.
  • Velg «Slett all data permanent» i prosjektinnstillingene for å slette innholdet i prosjektet, og bekreft ved å skrive inn prosjektnavnet.
  • Skriv til kontakt@aiseek.no så snart som mulig hvis dere har slettet noe ved en feil.

Detaljer

Arkivering: Bare prosjekteier kan arkivere et prosjekt. Prosjektet forsvinner fra den vanlige prosjektlisten, men dokumenter, analyser, filer og medlemskap beholdes, og medlemmene beholder rollene sine.

Permanent sletting: Bare prosjekteier kan slette et prosjekt permanent, og det kan ikke gjøres mens dokumenter lastes opp eller analyseres. Dere kan ikke angre permanent sletting i tjenesten. I inntil 7 dager kan vi gjenopprette slettede data fra sikkerhetskopiene, for eksempel etter en feilsletting.

Dette slettes:

  • dokumentene og filene, også originalfiler og PDF-versjoner
  • analyseresultater og mellomlagrede KI-resultater med tekst hentet ut av dokumentene
  • søkeindeksen, også tekstutdragene fra mangelanalysen
  • systemadresselisten, TFM-registeret og resultatene fra systemuttrekket
  • kravgrunnlaget som er lastet opp til mangelanalysen, og rapportene
  • prosjektet og medlemslisten

Filene fjernes fra lagringen i bakgrunnen kort tid etter.

Dette blir igjen:

  • aktivitetsloggen, med hvem som slettet og når, i 12 måneder etter slettingen; den inneholder navn og e-post for medlemmene
  • sikkerhetskopier, tidligere filversjoner og slettede filer, til de utløper etter 7 dager
  • tekniske logger, til de utløper etter lagringstidene for logger

Sletting av ett dokument: Prosjekteier kan slette enkeltdokumenter, og en redigerer kan slette dokumenter som er holdt tilbake. Filen slettes, også originalfilen, med mindre et identisk dokument i prosjektet fortsatt bruker den. Tekst og resultater som er hentet ut av dokumentet, kan likevel bli liggende til hele prosjektet slettes permanent. At dokumentet har eksistert, hvem som lastet det opp og hvem som slettet det, står fortsatt i aktivitetsloggen.

Hos underleverandørene: Tegninger som er sendt til konvertering, slettes hos CloudConvert når konverteringen er ferdig. Mellomlagring hos Google Vertex AI er slått av. Hva Google ellers kan oppbevare, står under KI-leverandørenes lagring.

Les mer: Lagringstid per datatype · Logging og aktivitetslogg · Oppbevarer KI-leverandøren innholdet? · Innsyn, retting og sletting

Sist oppdatert 27.09.2026

Hva permanent sletting av et prosjekt fjerner

DataVed permanent sletting av prosjektet
Dokumenter og filer, også originalfiler og PDF-versjonerSlettes. Filene fjernes fra lagringen i bakgrunnen kort tid etter.
Analyseresultater og mellomlagrede KI-resultaterSlettes
Søkeindeks, også tekstutdrag fra mangelanalysenSlettes
Systemadresseliste, TFM-register og systemuttrekkSlettes
Kravgrunnlag lastet opp til mangelanalysen, og rapporterSlettes
Prosjektet og medlemslistenSlettes
Aktivitetsloggen, også hvem som slettet og nårBeholdes i 12 måneder som dokumentasjon på slettingen
Sikkerhetskopier, tidligere filversjoner og slettede filerUtløper automatisk etter 7 dager
Tekniske loggerUtløper etter lagringstidene for logger
Tegninger sendt til konvertering hos CloudConvertAllerede slettet der når konverteringen er ferdig

Hvem kan arkivere, slette og eksportere

HandlingHvem
Arkivere prosjekt («Arkiver prosjekt»)Prosjekteier
Hente fram et arkivert prosjektProsjekteier
Slette prosjekt permanent («Slett all data permanent»)Prosjekteier. Bekreftes ved å skrive inn prosjektnavnet.
Slette en opplastingProsjekteier kan slette alle opplastinger. Redigerere og opplastere kan slette sine egne.
Slette ett dokumentProsjekteier. En redigerer kan også slette dokumenter som er holdt tilbake.
Fjerne medlemmerProsjekteier kan fjerne alle. En redigerer kan fjerne medlemmer som ikke er eiere.
Eksportere ZIPAlle medlemmer. En opplaster får bare med egne dokumenter.
Kjøre feilede dokumenter på nyttDen som lastet opp, prosjekteier eller redigerer

Hva skjer med dataene våre når en pilot eller avtale avsluttes?

Når avtalen avsluttes, kan dere fortsatt eksportere dataene i 30 dager. Deretter sletter vi dem innen 30 dager og bekrefter slettingen skriftlig. Når en pilot er over, sletter vi prosjektene, men noe avledet innhold blir i dag ikke slettet sammen med dem.

Dette gjør dere

  • Eksporter det dere vil beholde, når som helst mens avtalen varer eller innen 30 dager etter at den er avsluttet.
  • Eksporter det dere vil beholde fra en pilot, senest når piloten er over.
  • Slett prosjektene permanent selv hvis dataene skal slettes før avtalen er slutt. Bare prosjekteier kan slette et prosjekt permanent.

Detaljer

Slettingen omfatter alle prosjektene deres, med dokumenter, filer, analyser, registre og søkeindeks, slik det står under arkivering og sletting. Aktivitetsloggen beholdes i 12 måneder etter slettingen som dokumentasjon. Sikkerhetskopier og tekniske logger utløper etter lagringstidene.

Hvilket avledet innhold som i dag ikke slettes sammen med prosjektene etter en pilot, står i tabellen under svaret om pilot.

Avtalen og fakturaopplysninger oppbevarer vi så lenge regnskapsreglene krever.

Les mer: Eksport · Arkivering og sletting · Lagringstid per datatype · Pilot og kundeavtale

Sist oppdatert 27.09.2026

Kan vi eksportere dataene våre uten å bli låst til AISeek?

Alle prosjektmedlemmer kan når som helst eksportere dokumentene som en vanlig ZIP-fil, også originalfilene til tegninger og Office-filer. Rapportene, mangelrapporten og aktivitetsloggen lastes ned hver for seg.

Dette gjør dere

  • Velg mappeoppsett for ZIP-eksporten: mapper etter NS 3451, flat struktur med TFM-merking i filnavnene, eller mapper etter TFM.
  • Kjør feilede dokumenter på nytt før dere eksporterer. Dokumenter som fortsatt har feilet, kommer ikke med.
  • Last ned rapportene og mangelrapporten for seg, og legg dem ved ZIP-filen når dere overleverer.
  • Last ned eksportfilen innen 7 dager, eller lag en ny når som helst.

Detaljer

ZIP-filen har en manifest.json med dokument-ID, filnavn, plassering i eksporten og NS 3451-kode for hver fil, og en liste over dokumenter som er utelatt, med begrunnelse. Filen kan åpnes uten AISeek.

Rapporter lastes ned som PDF, mangelrapporten som PDF og CSV, og aktivitetsloggen som CSV, med opptil 20 000 hendelser, de nyeste først.

Dette følger ikke med i ZIP-filen:

  • dokumenter som feilet eller er holdt tilbake
  • KI-analyser og sammendrag
  • komponentregisteret og TFM-registeret som tabell
  • endringshistorikken (den ligger i aktivitetsloggen)

En opplaster får bare med sine egne dokumenter.

Les mer: Overlevering til byggeier · Bevares originalfilene uendret? · Hvis AISeek avvikles

Sist oppdatert 27.09.2026

Eksport – hva følger med

DelMed i ZIP-filen?Merknad
Ferdig analyserte dokumenterJaTre oppsett: mapper etter NS 3451, flat struktur med TFM-merking i filnavnene, eller mapper etter TFM
Originalfiler for tegninger (DWG/DXF) og Office-filerJa
manifest.jsonJaDokument-ID, filnavn, plassering i eksporten og NS 3451-kode for hver fil, og utelatte dokumenter med begrunnelse
Dokumenter som feilet eller er holdt tilbakeNei
KI-analyser og sammendragNeiNS 3451-koden for hver fil står i manifest.json
Komponentregister og TFM-register som tabellNeiTFM-kodene kan følge med i filnavnene eller som mappenavn
EndringshistorikkNeiAktivitetsloggen lastes ned for seg som CSV, med opptil 20 000 hendelser
RapporterNeiLastes ned for seg: rapporter som PDF, mangelrapporten som PDF og CSV
Hvor lenge eksportfilen ligger klar7 dagerDere kan lage en ny eksport når som helst

Hvordan overleverer vi FDV-dokumentasjonen til byggets eier?

Dere kan invitere byggeier inn i prosjektet som Leser, eller eksportere FDV-en som ZIP-fil og overlevere den utenfor tjenesten.

Dette gjør dere

  • Inviter byggeier som Leser, og velg i prosjektinnstillingene om lesere skal kunne lese rapportene.
  • Eksporter FDV-en som ZIP-fil, ordnet etter NS 3451 eller TFM, og gi den til byggeier ved overleveringen.

Detaljer

En leser logger inn med egen brukerkonto, på samme måte som andre brukere. Tjenesten har ingen funksjon for å dele prosjektet med personer uten innlogging. De kan få ZIP-filen i stedet.

Etter TEK17 § 4-2 skal dokumentasjonen for driftsfasen overleveres til og oppbevares av byggverkets eier. ZIP-filen har en manifest.json, og byggeier kan åpne den uten AISeek. AISeek er et arbeidsverktøy mens prosjektet pågår, ikke et langtidsarkiv.

Les mer: Eksport · Roller og rettigheter · Innloggingsmetoder · Deling uten konto

Sist oppdatert 27.09.2026

Hvordan tas sikkerhetskopier, og hvor raskt kan tjenesten gjenopprettes?

Databasen sikkerhetskopieres daglig og kan settes tilbake til et valgfritt tidspunkt de siste 7 dagene. Slettede og overskrevne filer kan vi hente tilbake i 7 dager, og gjenoppretting av database og filer øves minst én gang i året.

Dette gjør dere

  • Skriv til kontakt@aiseek.no så snart som mulig hvis noe er slettet eller overskrevet ved en feil.
  • Eksporter FDV-en som ZIP-fil hvis dere vil ha en egen kopi utenfor AISeek.

Detaljer

Sikkerhetskopiene av databasen er kryptert, ligger i samme region som databasen og utløper automatisk etter 7 dager. Kopier av slettede og overskrevne filer utløper også etter 7 dager. Dette er gjenoppretting vi gjør ved behov, ikke versjonshåndtering dere kan bruke i tjenesten.

Databasen er beskyttet mot å bli slettet i sin helhet.

Øvelsene omfatter både database og filer, og de dokumenteres.

Databasen og filene ligger i én Google Cloud-region, der Google lagrer dataene i flere soner. Sikkerhetskopiene ligger i samme region, så de dekker ikke et bortfall av hele regionen.

Vi har ikke fastsatt mål for gjenopprettingstid (RTO) eller største tillatte datatap (RPO).

Les mer: Lagringstid per datatype · Kryptering

Sist oppdatert 27.09.2026

Sikkerhetskopier og gjenoppretting

HvaSlik er det
DatabaseDaglig sikkerhetskopi og gjenoppretting til et valgfritt tidspunkt de siste 7 dagene. Kryptert, i samme region som databasen.
FilerSlettede og overskrevne filer kan vi hente tilbake i 7 dager.
Vern mot slettingDatabasen er beskyttet mot å bli slettet i sin helhet.
GjenopprettingGjenoppretting av database og filer øves minst én gang i året, og øvelsene dokumenteres.
RegionDatabase og filer i én Google Cloud-region, lagret i flere soner. Sikkerhetskopiene ligger i samme region.
Hvor lenge sikkerhetskopiene finnes7 dager. Deretter utløper de automatisk.

Hva skjer ved driftsstans eller når en analyse bare delvis lykkes?

Hvert dokument har sin egen status, og ferdige dokumenter kan brukes med en gang, selv om andre feilet. Ved driftsstans venter analysen og prøves automatisk på nytt i inntil 12 timer.

Dette gjør dere

  • Kjør feilede dokumenter på nytt. Det kan den som lastet opp, prosjekteieren eller en redigerer gjøre, og enkeltdokumenter kan også kjøres på nytt.
  • Last opp på nytt en fil som ble skadet under opplastingen.

Detaljer

En opplasting ender som fullført, delvis fullført eller feilet. Dokumenter som feilet, vises med en begrunnelse. AISeek kontrollerer at hver fil kom fram uten feil.

Opplastinger som fortsatt står fast etter 12 timer, avsluttes, og dokumentene som gjenstår, markeres som feilet.

Store PDF-filer som bare ble delvis lest, merkes i tjenesten.

For enkelte trinn i KI-analysen finnes en regelbasert reserve. Ellers venter analysen på Google-modellene og bytter ikke til en annen KI-leverandør.

Les mer: Usikre eller mangelfulle resultater · Filer, språk og begrensninger

Sist oppdatert 27.09.2026

Hva skjer med dataene våre hvis AISeek legges ned?

Hvis AISeek avvikler tjenesten, varsler vi dere minst 90 dager i forveien og hjelper dere med å eksportere dataene.

Dette gjør dere

  • Eksporter dokumentene som ZIP-fil når som helst, også originalfilene. Det trenger dere ikke hjelp fra oss til.

Detaljer

Se eksport for hva som følger med.

Når tjenesten avvikles, slettes dataene på samme måte som når en avtale avsluttes, og vi bekrefter slettingen skriftlig.

Les mer: Eksport · Når en pilot eller avtale avsluttes

Sist oppdatert 27.09.2026